Ética e divulgação: o que pode ser publicado

A divulgação odontológica é regulada, e a régua não é a mesma do comércio em geral. O Código de Ética Odontológica trata a comunicação do cirurgião-dentista como parte do exercício profissional: há informação que é obrigatória exibir, há conteúdo vedado, e há um terreno intermediário onde o que decide é a finalidade — informar o público ou disputar paciente pela sedução do resultado. Boa parte das autuações nasce nesse meio, com clínicas que não tinham intenção de infringir nada.

Os três pontos que mais geram dúvida são sempre os mesmos. Fotos de pacientes, especialmente comparativos de resultado, que a norma trata de forma restritiva mesmo com autorização assinada. Os dados obrigatórios de identificação — nome do profissional, número de inscrição no CRO e, quando é pessoa jurídica, o registro da clínica e o responsável técnico — que precisam aparecer no material de divulgação e costumam faltar justamente no perfil de rede social. E a promessa de resultado, que aparece disfarçada em adjetivo, em superlativo e em depoimento.

Instagram merece guia próprio porque concentra o risco: é onde o formato empurra para o antes e depois, para o depoimento entusiasmado e para a linguagem de campanha. O que a plataforma premia é frequentemente o que a norma restringe, e essa tensão não se resolve postando menos — resolve-se sabendo qual peça pode existir e como.

Cada guia desta seção cita o dispositivo aplicável e a data da consulta, para que você possa conferir na fonte. Conselhos regionais têm interpretações e orientações próprias, e o entendimento evolui; quando houver dúvida sobre uma peça específica, a consulta ao CRO do seu estado é o caminho — e é uma consulta muito mais barata que a defesa em processo ético.