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Ética e divulgação: o que pode ser publicado
As regras de divulgação da odontologia são específicas e pouco intuitivas. Aqui elas estão traduzidas com o texto da norma ao lado.
A divulgação odontológica é regulada, e a régua não é a mesma do comércio em geral. O Código de Ética Odontológica trata a comunicação do cirurgião-dentista como parte do exercício profissional: há informação que é obrigatória exibir, há conteúdo vedado, e há um terreno intermediário onde o que decide é a finalidade — informar o público ou disputar paciente pela sedução do resultado. Boa parte das autuações nasce nesse meio, com clínicas que não tinham intenção de infringir nada.
Os três pontos que mais geram dúvida são sempre os mesmos. Fotos de pacientes, especialmente comparativos de resultado, que a norma trata de forma restritiva mesmo com autorização assinada. Os dados obrigatórios de identificação — nome do profissional, número de inscrição no CRO e, quando é pessoa jurídica, o registro da clínica e o responsável técnico — que precisam aparecer no material de divulgação e costumam faltar justamente no perfil de rede social. E a promessa de resultado, que aparece disfarçada em adjetivo, em superlativo e em depoimento.
Instagram merece guia próprio porque concentra o risco: é onde o formato empurra para o antes e depois, para o depoimento entusiasmado e para a linguagem de campanha. O que a plataforma premia é frequentemente o que a norma restringe, e essa tensão não se resolve postando menos — resolve-se sabendo qual peça pode existir e como.
Cada guia desta seção cita o dispositivo aplicável e a data da consulta, para que você possa conferir na fonte. Conselhos regionais têm interpretações e orientações próprias, e o entendimento evolui; quando houver dúvida sobre uma peça específica, a consulta ao CRO do seu estado é o caminho — e é uma consulta muito mais barata que a defesa em processo ético.
Ponto de partida desta seção: Marketing odontológico: o que a norma permite.
Todos os guias desta categoria
Nome para clínica odontológica: o que pode e o que trava
Escolher o nome parece a parte divertida de abrir a clínica. É também a decisão com mais donos: o conselho analisa, a Junta registra, o Google publica — e cada um reprova por um motivo diferente, em momentos diferentes.
Prontuário odontológico: o que guardar e por quanto tempo
A pergunta chega quase sempre de quem está sem espaço no armário. Mas o prazo de guarda não conta da data do atendimento, e sim do último registro do paciente — o que muda completamente o que pode ser descartado hoje.
Checagem de divulgação Candea: escopo e limites
A checagem faz cinco perguntas e monta um rascunho local de identificação. Ela não recebe, lê ou aprova a peça e não substitui revisão profissional.
Marketing odontológico: o que o CFO permite e proíbe
O CFO permite divulgar a clínica, desde que a peça traga a identificação obrigatória e respeite os limites de promessa, imagem, comprovação e aliciamento.
O que é obrigatório na divulgação da clínica odontológica
A regra da identificação cabe em um artigo. O que quase ninguém lê é o parágrafo seguinte — o que a clínica é obrigada a disponibilizar ao público quando menciona ou ilustra uma especialidade.
Foto de paciente na odontologia: o que pode publicar
Fotos de pacientes podem ser publicadas em situações específicas. Antes de aprovar a peça, confira autorização prévia, autoria do caso, conteúdo da imagem e identificação do profissional.
Instagram do dentista ou da clínica: o que o CFO permite
Imagens de diagnóstico e conclusão podem ser publicadas pelo dentista que executou o procedimento, com TCLE e identificação. O perfil da clínica ou consultório não pode publicar esse conteúdo.
Perguntas frequentes
Dentista pode publicar foto de antes e depois?
O Código de Ética Odontológica trata a divulgação de imagens de resultado de forma restritiva, e a autorização do paciente não elimina a vedação por si só. O guia específico traz o dispositivo aplicável, o que muda entre contexto científico e publicitário, e quais alternativas de conteúdo cumprem o objetivo sem entrar no terreno vedado.
Quais dados são obrigatórios na divulgação da clínica?
A identificação do profissional com o número de inscrição no Conselho Regional e, quando a divulgação é da pessoa jurídica, o registro da clínica e a indicação do responsável técnico. O guia detalha onde esses dados precisam aparecer, incluindo perfis de rede social, que é onde mais faltam.
Posso anunciar preço de tratamento odontológico?
Anunciar o preço do procedimento continua vedado, assim como anunciar consulta ou avaliação gratuita e associar valores ao parcelamento. A linha fina importa: orientações de conselhos regionais admitem informar que existe parcelamento sem citar os valores, e admitem desconto expresso em percentual. Além disso, a Resolução CFO-SEC-271/2025, editada em cumprimento a decisão do CADE, revogou o inciso que tratava cartão de desconto como infração — o que mudou foi esse item, não a proibição de divulgar preço. Confirme a peça com o CRO do seu estado antes de publicar.
Depoimento de paciente pode ser publicado?
Depoimento que atribui resultado ao tratamento ou ao profissional entra no campo da promessa de resultado, que é vedado. O guia de publicidade no Instagram separa o que é relato de experiência de atendimento do que é alegação de eficácia clínica, que é onde a linha costuma ser cruzada.
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